Quando l'informatica si ferma,
noi rispondiamo subito

Assistenza, siti internet, software su misura, sicurezza, reti e recupero dati per aziende, studi professionali ed enti. Non un call center: parli con chi il software lo scrive, e ti risponde mentre il problema è ancora un problema.

Cosa cambia, in numeri, quando ci chiami

Le colonne rosse sono le situazioni che troviamo quando ci chiamano la prima volta. Le verdi sono le stesse aziende dopo il nostro intervento.

Chi aspetta il tecnico "quando può passare" perde giornate intere. Noi entriamo da remoto subito.

Ogni secondo in più fa perdere visitatori e posizioni. Interveniamo e ti mostriamo la misura.

Quanti dati tornano indietro dopo un attacco. Senza copie l'attività si ferma, con la nostra si riparte in giornata.

Gli interventi d'emergenza costano di più e arrivano tutti insieme. Il contratto rende la spesa prevedibile.

Se anche solo tre di queste frasi ti suonano familiari, stai già perdendo soldi

Nessuna di queste cose sembra urgente presa da sola. Messe insieme, costano più di un contratto di assistenza.

Le perdite silenziose non arrivano mai con una fattura

Nessuno le vede in bilancio, perché non hanno una voce. Ma ci sono, e si sommano ogni mese.

Ve le diciamo noi, così non dovete chiedercele

Uno studio con tre postazioni ha gli stessi problemi di uno con trenta, solo senza nessuno che se ne occupi. I contratti partono dalla dimensione che avete davvero.

Bene, tenetelo. Noi entriamo dove serve: recupero dati, sviluppo, marketplace, sicurezza, o semplicemente quando lui non c'è. Non chiediamo esclusive.

Il preventivo è scritto e arriva prima di iniziare. Se dopo il check gratuito riteniamo che l'intervento non convenga, ve lo diciamo: è capitato e capiterà ancora.

Il tempo che vi chiediamo sono i 15 minuti del primo check. Da lì in poi lavoriamo noi e vi aggiorniamo, senza riunioni inutili.

Il codice che scriviamo è vostro e ve lo consegniamo. Nessun vincolo tecnico che vi costringa a restare: restate se vi troviamo bene.

Quasi tutto si risolve da remoto, in pochi minuti. Per quello che va fatto di persona ci organizziamo, e ve lo diciamo prima.

Un solo interlocutore per tutta l'informatica

Dalla postazione che non parte al gestionale su misura. Se il problema è informatico, è nostro.

Assistenza e risoluzione problemi

Computer che non parte, rete che cade, posta che non arriva, gestionale bloccato dopo un aggiornamento.

• Intervento da remoto con collegamento cifrato punto a punto
• Passa solo dai nostri server, mai da servizi di terze parti
• Autorizzi tu ogni sessione e vedi tutto sullo schermo
• Non ti chiediamo mai le password

Recupero dati, dal 2004

Dischi, unità a stato solido, memorie e schede, per enti pubblici e privati.

• Valutiamo il supporto prima e diciamo cosa è recuperabile
• Nessun nome di cliente pubblicato, nessuna referenza
• Dati cancellati dai nostri sistemi dopo la riconsegna

Siti internet e negozi online

Dal sito vetrina al negozio con migliaia di prodotti. Il negozio che stai visitando lo abbiamo fatto noi.

• Siti aziendali veloci e leggibili dal telefono
• Cataloghi profondi con prezzi e disponibilità sincronizzati
• Collegamento ad Amazon, eBay, ManoMano, Mirakl, Google Shopping
• Recupero di siti lenti o fermi, senza rifarli da capo

Software su misura

Quando un programma pronto non basta, lo costruiamo sul vostro modo di lavorare.

• Gestionali, portali, aree riservate, cruscotti
• App per Android e iPhone
• Integrazioni con corrieri, pagamenti, marketplace
• Dialoghiamo anche con i programmi vecchi, senza buttare via tutto

Sicurezza informatica

Solo lato difensivo: analisi, irrobustimento, copie di sicurezza che reggono a un attacco.

• Analisi di postazioni, server, cartelle condivise e backup
• Politiche di accesso, password e verifica in due passaggi
• Strategia anti-ransomware: è la cosa che salva l'attività
• Protezione dei pannelli di amministrazione dei negozi online

Server, reti e cloud

Dal singolo ufficio alla sede con più postazioni e accessi dall'esterno.

• Configurazione di server e reti aziendali di qualsiasi dimensione
• Server virtuali su disco veloce, protetti dalla saturazione
• Continuità del servizio, monitoraggio e ripristino

Licenze software

Vendita, attivazione e assistenza. Il catalogo completo è su licenzeoriginali.com.

• Sistemi operativi, suite per ufficio, antivirus, progettazione
• Consegna della chiave via email dopo il pagamento
• 15 minuti di assistenza gratuita per chi acquista i nostri software

Consulenza tecnica

Scelte tecnologiche, costi reali nel tempo, rischi. Relazioni comprensibili anche a chi non è del mestiere.

• Nel gruppo di lavoro ci sono consulenti tecnici di parte
• Valutazioni tecniche formali in ambito informatico
• Per riservatezza non pubblichiamo incarichi né committenti

Velocità e visibilità sui motori

Un sito lento perde vendite e posizioni. Interveniamo e misuriamo prima e dopo.

• Tempi di caricamento, immagini, codice che blocca la pagina
• Dati strutturati, mappe del sito, indirizzi storici dopo una migrazione
• Non promettiamo posizioni: nessuno può garantirle

Il nostro punto di forza è il tempo di risposta

Quando un sistema si ferma, l'attesa è il costo più alto. Non ti mettiamo in coda in un centralino e non ti facciamo compilare un modulo per sapere quando ti richiameremo.

Chi non può permettersi di stare fermo

Uno studio che perde i fascicoli, un ambulatorio che non stampa le ricette, un ufficio che non protocolla. Tempi di intervento concordati e un riferimento che conosce già la vostra situazione.

Pubblichiamo su tutti i canali, e li teniamo allineati ogni giorno

Non è teoria: questi collegamenti li facciamo funzionare sul nostro catalogo, tutti i giorni, con circa 180 automatismi che girano da soli.

Su eBay l'inserzione è visibile e cercabile in pochi minuti

Google può metterci giorni. eBay no: una scheda pubblicata bene entra nei risultati di ricerca del marketplace in pochi minuti, e da quel momento inizia a vendere. Per questo, quando un prodotto va messo a mercato in fretta, eBay è il canale più veloce che esiste.

Abbiamo un sistema di pubblicazione istantanea che prepara la scheda e la manda online senza attese, con un processo che controlla la coda ogni due minuti. Titolo, categoria, specifiche e prezzo sono già impostati per farsi trovare: la visibilità non arriva dal caso, arriva da come è scritta l'inserzione.

• Corrispondenza fra le vostre categorie e quelle del canale, che è la parte che fa fallire i progetti
• Schede complete: titoli, descrizioni, caratteristiche, immagini, codici a barre
• Regole di prezzo e di ricarico diverse per ogni canale
• Giacenze allineate, così non si vende ciò che non c'è
• Ordini che rientrano nel vostro gestionale, non da ricopiare a mano
• Flussi massivi programmati, non richieste una per volta che si bloccano a metà

• Inserzioni sospese o bloccate: capiamo il motivo e le rimettiamo online
• Errori di attributi e conformità risolti a gruppi, non uno alla volta
• Schede duplicate o sovrapposte fra venditori
• Tempi di gestione e di consegna allineati alle richieste del canale
• Controllo automatico che l'ordine sia stato davvero spedito e tracciato

Sapere se un ordine guadagna, prima di spedirlo

Il fatturato non dice niente. Conta quanto resta dopo commissioni, spedizione, imposte e resi. Questo lo calcoliamo per ogni prodotto e per ogni canale, tutti i giorni.

• Per ogni prodotto: costo d'acquisto, commissione del canale, imposta, spedizione pagata e spedizione incassata
• Il conto si chiude a livello di singola riga d'ordine, non a fine mese
• Conto economico per categoria e per canale: dove si guadagna e dove si perde davvero
• Confronto con l'anno precedente e proiezione a fine mese

• Vendita sotto il prezzo minimo bloccata prima che parta
• Prodotti pubblicati su un canale solo se il margine regge le sue commissioni
• Segnalazione quando la giornata chiude in perdita su un canale
• Erosione progressiva del margine e sforamento del budget pubblicitario
• Analisi automatica delle anomalie contabili, con motore che gira sui nostri server

• Listini importati e normalizzati in qualsiasi formato arrivino
• Ricalcolo dei prezzi di vendita quando cambia il costo d'acquisto
• Registro delle mancanze: cosa è stato venduto senza averlo davvero
• Giacenze reali propagate su tutti i canali, così non si vende ciò che non c'è
• Dialogo con i gestionali esistenti, anche vecchi, senza sostituirli

Dove si perdono i soldi senza accorgersene

La spedizione è la voce che erode il margine in silenzio: supplementi, pesi rifatti dal corriere, zone disagiate, isole. Noi la controlliamo riga per riga.

• Ogni riga della fattura confrontata con quanto pattuito
• Supplemento carburante ricalcolato e verificato mese per mese
• Pesi rifatti d'ufficio dal corriere: li individuiamo e li contestiamo con i dati alla mano
• Supplementi di zona e servizi mai richiesti
• Lettere di contestazione preparate in automatico, con il dettaglio delle spedizioni
• Reclami aperti e rimborsi seguiti fino all'accredito

• Mappa dei codici postali con le zone che costano di più
• Isole minori e località disagiate riconosciute prima di accettare l'ordine
• Punti di ritiro dove la consegna a domicilio non conviene o non arriva
• Spedizioni in Europa e fuori Europa con documenti e regole di imposta corrette
• Prezzo di vendita che tiene già conto della destinazione, così non si vende in perdita

• Confronto delle tariffe fra corrieri prima di spedire, su peso e destinazione reali
• Quanto avete incassato per la spedizione contro quanto avete pagato davvero
• Etichette e documenti generati dagli ordini, senza reinserire nulla
• Tracciatura unica per tutti i canali di vendita
• Avvisi quando un ordine risulta spedito ma non si muove

Portale dedicato realizzato con NexNow, società tecnologica europea con cui collaboriamo sui progetti più grandi.

La contabilità si chiude da sola, e il commercialista riceve tutto

Niente cartelle da mettere insieme a fine mese, niente allegati dimenticati, niente file inviati due volte.

• Fatture in formato elettronico generate dagli ordini di tutti i canali
• Regole di imposta corrette per Italia, Europa e fuori Europa
• Distinzione fra privati e pubblica amministrazione, con scissione dei pagamenti
• Note di credito, resi e rimborsi allineati alla fattura originale
• Controlli che bloccano il documento sbagliato prima che parta

• Conto economico che unisce vendite dei canali, incassi bancari e corrispettivi
• Doppia lettura fiscale e gestionale, senza contare due volte lo stesso incasso
• Riconciliazione dei pagamenti con gli estratti conto
• Dichiarazione dell'imposta sulle vendite in Europa, mese per mese
• Compensi occasionali e presenze, con festività calcolate da sole

• Raccolta automatica di tutti i registri del mese, canale per canale
• Prova a vuoto prima dell'invio: si vede cosa partirebbe, senza spedire niente
• Invia solo i documenti mancanti: niente allegati doppi
• Storico di ogni invio, con data e contenuto, per sapere sempre cosa è già partito
• Programmato a scadenza fissa e sorvegliato: se un invio non parte, ve ne accorgete
• Caricamento dei file periodici verso il portale dell'Agenzia

La parte che non si vede, e che regge tutto

• Configurazione di server web con più siti e versioni diverse dello stesso linguaggio
• Certificati di sicurezza, rinnovi automatici, protocolli aggiornati
• Protezione dagli attacchi di saturazione e filtri sul traffico
• Guardiani che riavviano da soli i servizi caduti, senza che nessuno se ne accorga
• Copie di sicurezza verificate: controlliamo che il file esista, non che il compito sia partito

• Collegamenti con i canali di vendita, i corrieri e i sistemi di pagamento
• Carte, PayPal, pagamento a rate, bonifico, con riconciliazione automatica
• Strumenti dei motori di ricerca per indicizzazione e monitoraggio
• Intelligenza artificiale eseguita sui nostri server, senza mandare fuori i vostri dati
• Collegamenti su misura fra programmi che non si parlano

Siti che abbiamo costruito e che oggi lavorano

Non mockup: sono online, li puoi aprire e giudicare da solo.

Modellismo SantoMartino Negozio online di giochi e modellismo: catalogo, categorie, carrello e pagamenti. modellismosantomartino.it →

Enoteca La Brocca Vini, bollicine e caffè dal 1978: vetrina, schede prodotto e ordini online. enotecalabrocca.com →

licenzeoriginali.com Negozio di licenze software con consegna automatica della chiave via email e area assistenza collegata al profilo del cliente. licenzeoriginali.com →

nextradeitalia.com Questo stesso sito: oltre 200.000 articoli, collegato ad Amazon, eBay, ManoMano, Mirakl e Google Shopping. La prova più concreta di cosa sappiamo fare. lo stai già visitando →

Numeri nostri, non promesse

Ottenuti su sistemi in produzione. Gli stessi metodi li applichiamo al vostro lavoro.

Nessuna sorpresa, in nessuna fase

Prenota il check di 15 minuti

Scegli giorno e ora. Ti richiamiamo puntuali per capire il problema e dirti come si risolve.

Il primo check di 15 minuti è gratuito, ed è compreso per chi acquista i nostri software. Serve a inquadrare il problema: se poi c'è da intervenire, ti diciamo prima quanto costa.

1 Scegli il giorno

2 Scegli l'orario

3 I tuoi dati

Quello che ci chiedono più spesso

Quanto ci mettete a rispondere?

Negli orari di lavoro, pochi minuti. È il motivo per cui la maggior parte dei clienti resta con noi. Chi scrive fuori orario trova la risposta il primo giorno lavorativo: le richieste non si perdono.

Il check di 15 minuti è davvero gratuito?

Sì. Serve a capire il problema e dirti come si risolve. Se serve un intervento vero, ti diciamo prima quanto costa. Per chi acquista i nostri software è sempre compreso.

Intervenite a distanza o di persona?

La maggior parte dei problemi si risolve da remoto, con un collegamento cifrato che autorizzi tu e puoi interrompere quando vuoi. Per quello che va fatto sul posto ci accordiamo prima.

Fate contratti di assistenza continuativa?

Sì, ed è la forma che consigliamo a studi professionali, ambulatori ed enti: tempi di intervento concordati e un riferimento che conosce già la vostra situazione.

Lavorate con la pubblica amministrazione?

Sì, con enti, aziende sanitarie, comuni, professionisti e privati. Emettiamo fattura elettronica e gestiamo il codice destinatario.

Quanto costa un sito internet?

Dipende dalle pagine, dalla presenza di un catalogo e dai collegamenti con altri sistemi. Il preventivo è scritto e arriva dopo aver capito cosa serve davvero, non prima.

Se ho un programma vecchio devo cambiarlo?

No. Quasi sempre si può far parlare il programma esistente con i sistemi nuovi. Buttare via tutto è la soluzione più cara e non sempre la migliore.

I dati che vi affido restano riservati?

Sì. Non pubblichiamo nomi di clienti, non usiamo i lavori svolti come referenze senza permesso scritto e non condividiamo il contenuto dei supporti che ci consegnate.

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