Diritto di Recesso

Normativa di riferimento
Il diritto di recesso è regolato dal Dlgs 206/2005. Cancelleriaperuffici applica i criteri dettati dalla normativa con le seguenti modalità.

Chi può usufruirne?
Esclusivamente il consumatore (inteso come qual si voglia persona fisica che agisca per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta).

Sono esclusi acquisti effettuati da rivenditori e/o Titolari di P.Iva e da Aziende quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.

Quanto dura?
14 giorni dalla ricezione della merce
 
Cosa esclude?
  •  software (compresi quelli allegati a materiale hardware);
  •  prodotti aperti o con sigillo di garanzia abraso, e ove manchi la confezione;
  •  prodotti audiovisivi o di software informatici/videoludici consegnati sigillati e successivamente aperti dal Cliente.
Quali sono gli obblighi per l’esercizio del diritto di recesso?
ll prodotto deve essere reso:
• Completo: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è dunque possibile esercitare recesso parziale su parte del prodotto acquistato (es.: accessori). 
• Integro: il prodotto va reso in confezione originale, integra, quindi non aperto né utilizzato, nella rispetto della Rivendibilità: il prodotto reso deve poter essere rimesso in vendita senza che il successivo acquirente possa supporre di non essere il primo proprietario.

Come usufruirne?
  • Compila il modulo RMA in ogni Sua parte; (scaricabile quì)
  • Invialo all’indirizzo di posta elettronica info@cartomatica.com, entro il termine di 14 gg.
  • Fai seguire questo invio, entro le 48h successive, da raccomandata con ricevuta di ritorno per confermare la suddetta comunicazione. Per la data farà fede il timbro postale.
  • Attendi la ricezione, da parte dell’assistenza tecnica, del numero di RMA e la comunicazione delle modalità attraverso cui sarà possibile effettuare la restituzione della merce;
  • Spedisci il pacco, entro 7 gg dall’autorizzazione della pratica, con ben visibile il numero RMA rilasciato dall’assistenza, all'indirizzo:
  • CARTOMATICA Srl, C.da Conca Snc 83037 Montecalvo Irpino (Av)
  • Trascorso il termine indicato il pacco sarà rifiutato.

Difetti di conformità

Il prodotto può, in caso di anomalie, essere reso all’acquirente, che dovrà corrispondere ANCHE le spese “di gestione pratica" .
In quanto tempo si riceve il rimborso?
Se la procedura sopra indicata viene eseguita correttamente, Cartomatica srl  provvedera', secondo i termini di legge, ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato entro 14 giorni dal ricevimento della merce tramite BONIFICO BANCARIO.