Condizioni di vendita
Cartomatica srl, titolare del sito web NextradeItalia applica ai propri clienti le clausole tipiche dei contratti di vendita a distanza, così come viene qualificata la vendita online (e-commerce).
Vendita e Garanzia dei Beni di Consumo Principali Aspetti e Precisazioni
Con il Decreto Legislativo n. 24 del 2 febbraio 2002, in Italia viene recepita la direttiva CE n. 44 del Parlamento Europeo e del Consiglio, datata 25 maggio 1999 e pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale delle Comunità Europee il 7 luglio 1999, L 171/12.
In esso vengono distinte due forme di garanzia: garanzia commerciale e garanzia legale.
Garanzia Commerciale | Garanzia Legale |
Cosa tutela? Il buon funzionamento del bene | Cosa tutela? Esclusivamente difetti di conformità che presumibilmente siano presenti già al momento della fabbricazione. |
Chi può usufruirne? Tutti i componenti della catena distributiva | Chi può usufruirne? Solo il cliente finale |
Quanto dura? La durata della garanzia decorre dalla data di acquisto presso la Cartomatica srl ed è di 12 mesi per il prodotto; 5 mesi per gli accessori quali batterie, caricatori, auricolari, telecomandi, cavi e cordoni di connessione, connettori. | Quanto dura? 24 mesi dalla data d’acquisto. |
Cartomatica srl si impegna, secondo i termini stabiliti dalla direttiva CE e dal Decreto legislativo che la recepisce, a provvedere alla riparazione od alla sostituzione dei soli beni commercializzati per i quali non esista la possibilità di fruire di un servizio di garanzia diretto messo a disposizione dal produttore del bene.
Termini di Garanzia e Condizioni Generali
- Le prestazioni eseguite in garanzia non prolungano in alcun modo il periodo di durata della garanzia del bene per il quale continuerà a far fede unicamente la data di fatturazione;
- Le procedure di RMA sono valide per i soli prodotti acquistati direttamente da Cartomatica srl e per i quali non esista un servizio di assistenza diretto fornito dal costruttore;
- Il cliente è tenuto ad avvalersi in maniera diretta, secondo i termini e le condizioni previste, degli eventuali servizi di garanzia diretta forniti dai costruttori;
- La durata della garanzia per i prodotti è di 12 mesi dalla data di acquisto (corrispondente a quella riportata in fattura);
- La Cartomatica srl non risponderà in alcun caso di eventuali danni dovuti ad interruzioni di funzionamento, perdite di guadagno, perdite di dati e sicurezza cagionati dal cattivo funzionamento dei beni di propria fornitura; tali aspetti sono e resteranno interamente a carico del cliente;
- Prima di procedere alla spedizione a Cartomatica srl di qualsiasi bene in garanzia che presenti un qualunque malfunzionamento o difetto di conformità il cliente dovrà preventivamente aver ottenuto un numero RMA;
- Prodotti inviati presso la Cartomatica srl che non abbiano preventivamente ottenuto un numero RMA saranno rispediti al mittente senza preavviso e con spese di spedizione a carico del destinatario;
- La Cartomatica srl garantisce i prodotti commercializzati solo ed esclusivamente entro i termini di legge e le condizioni stabilite dal costruttore del bene senza pertanto fornire alcun tipo di garanzia aggiuntiva;
- La Cartomatica srl risponderà solo nel caso in cui il bene presenti:
- Termini di garanzia riconosciuti validi dal costruttore.
- Difetti e/o NON conformità che risultino evidenti nel suo normale impiego.
- Materiali e/o lavorazioni difettose per i quali si possa ragionevolmente escludere un incauto intervento da parte di terzi in fase di post vendita.
- Difetti e/o NON conformità che risultino evidenti nel suo normale impiego.
- Materiali e/o lavorazioni difettose per i quali si possa ragionevolmente escludere un incauto intervento da parte di terzi in fase di post vendita.
Con riferimento specifico al caso di: DIFETTO E/O NON CONFORMITA' e di MATERIALI E/O LAVORAZIONI DIFETTOSE per le quali si possa ragionevolmente escludere un incauto intervento da parte di terzi in fase di post vendita, il reclamo sarà ritenuto valido se pervenuto entro e non oltre 48 ore dalla consegna del materiale al cliente. La segnalazione dovrà essere inviata esclusivamente a mezzo mail a: info@cartomatica.com.
10. La Cartomatica srl non effettua servizio D.O.A. sui telefoni cellulari anche se invenduti;
11. La Cartomatica srl riterrà decaduta ogni garanzia per prodotti che risultino:
- non fatturati dalla nostra Cartomatica srl;
- per i quali esistono centri di assistenza del produttore;
- fuori termine per la richiesta dell’ applicazione della garanzia (fa fede la data di fattura);
- uso improprio o scorretto utilizzo;
- danneggiati da cadute, sovratensioni, sovracorrenti, infiltrazioni di liquidi, etc;
- in caso di manomissione o danneggiamento dei sigilli di garanzia;
- rivenduto a terze parti;
- fuori garanzia.
La Cartomatica srl si riserva la facoltà di poter rifiutare, sulla base dei presenti termini, e/o rispedire con spese a carico del mittente uno o più beni per i quale il cliente abbia ottenuto un numero di RMA.
Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alle presenti Condizioni o che fosse comunque connessa ad esse, sarà ad inderogabile ed esclusiva competenza del Foro di AVELLINO.